SAP Customer Experience
SAP Inhouse Consultant CX / CRM
Du berätst interne Fachbereiche rund um SAP Customer Experience und CRM, entwickelst digitale Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse weiter und setzt Integrations- sowie Customizing-Anpassungen um.
Tätigkeiten
- Interne Nutzer zu SAP Sales & Service Cloud, SAP Marketing Cloud, SAP BTP und SAP Customer Data Cloud beraten.
- Anforderungen analysieren und tragfähige Lösungskonzepte für Vertrieb, Marketing und Service entwickeln.
- Schnittstellen-, Prozess- und Customizing-Anpassungen zur Optimierung der Customer Journey umsetzen.
- Bestehende CRM-Prozesse und individuelle B2B- und B2C-Lösungen kontinuierlich weiterentwickeln.
- IT-Einführungs- und Optimierungsprojekte steuern sowie externe Dienstleister koordinieren.
Profil
- Studium der Wirtschaftsinformatik oder Informatik, eine einschlägige Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung in Konzeption, Implementierung und Betrieb von SAP-CX-Lösungen, idealerweise C4C, Customer Data Cloud, SAP Marketing beziehungsweise Emarsys oder Integration Suite.
- Kenntnisse in Sales- oder Serviceprozessen und Erfahrung im IT-Projektmanagement.
- Idealerweise Praxis mit SAP BTP, Integrationsmethoden sowie Fiori, ABAP, JavaScript oder vergleichbaren Technologien.
- Eigenständige, kundenorientierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit im Team.
Rahmenbedingungen
- Unbefristete Vollzeitposition mit 39 Wochenstunden und flexibler Homeoffice-Regelung.
- Vergütung nach Tarifvertrag, Beteiligung am Unternehmenserfolg und betriebliche Altersversorgung.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle, Lebensarbeitszeitkonto und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Deutschlandticket, Fahrradleasing und moderne ergonomische Arbeitswelten.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und weitere familienfreundliche Angebote.
Auf diese Rolle bewerben.
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Du erfüllst nicht jeden Punkt? Bewirb dich trotzdem. Die Anforderungen sind als Wunschprofil zu verstehen – ein fehlendes Studium, einzelne Skills oder Zertifikate sind kein automatisches Ausschlusskriterium. Entscheidend ist das Gesamtbild.